על פי דוח שצוטט בערוץ 12, רשות האוכלוסין וההגירה, משרד הרווחה והביטחון החברתי, הרשות הממשלתית למים ולביוב ומשרד הכלכלה רשמו את אחוז המענה החיובי הגבוה ביותר לבקשות הציבור. משרד הבריאות, צה״ל ומשרד התחבורה קיבלו את מספר התלונות המוצדקות הגבוה ביותר. עוד צוין כי משרד התחבורה לא הגיש דיווח כדין על פעילותו בשנה החולפת.
הממצאים מגיעים מדוח שצוטט בערוץ 12 הבוקר (רביעי). הדוח מזהה אילו רשויות ממשלתיות מגיבות הכי מהר לפניות הציבור ואילו מתמודדות עם הכי הרבה תלונות מוצדקות. משרד מבקר המדינה פרסם בעבר דוחות על איכות השירות לציבור, כולל דוח מעקב מיוחד ביוני שהדגיש ליקויים במוקדי שירות (כפי שדווח ב-The Zioneer). פרטים מלאים על הדוח הנוכחי ושמו הרשמי לא היו זמינים מיד. כישלון משרד התחבורה בהגשת דיווח כדין הוא ממצא בולט, המעיד על אי-עמידה בדרישות דיווח.
3 התפתחויות
מקורות ואות
ידיעה ממקור יחיד לעולם אינה מדורגת “מאומת” או “מבוסס”. דירוג האות יתחזק רק כשמקור שני, עצמאי, יאשש אותה.
- קליטה פנימית