גל תלונות נגד אל על התפשט ברשתות החברתיות בשיא עונת הקיץ, כאשר נוסעים מדווחים על עיכובים בטיסות, מזוודות אבודות והיעדר שירות לקוחות, על פי דיווחים. הלקוחות מתארגנים, על פי הדיווחים, לתביעה ייצוגית.
אל על, חברת התעופה הלאומית של ישראל, מתמודדת עם גל חדש של ביקורת ציבורית בשיא עונת הנסיעות באוגוסט. לקוחות מדווחים על המתנה של שעות לטיסות, מזוודות אבודות ושירות לקוחות שאינו מגיב, וחלקם מארגנים תביעה ייצוגית, על פי דיווחים מערוץ הטלגרם של העיתונאי דניאל עמרם.
התלונות מגיעות על רקע קיץ מאתגר במיוחד לתעופה הישראלית. כפי שדיווח The Zioneer קודם לכן, נמל התעופה בן-גוריון הגיע לשיא של מעל 95,000 נוסעים ביום אחד ביולי, בעוד מחסור במשאיות תדלוק ועומס ממטוסי תדלוק של צבא ארה״ב הכבידו על הפעילות. מוקדם יותר הקיץ, ישראייר התמודדה עם גל תלונות דומה על ביטולים ועיכובים, וחברות תעופה זרות ביטלו טיסות לישראל בשל חששות ביטחוניים.
פרטי התביעה הייצוגית המתוכננת נגד אל על, לרבות היקף התלונות והייצוג המשפטי, טרם פורסמו. אל על לא הגיבה פומבית לתלונות האחרונות.
מקורות ואות
ידיעה ממקור יחיד לעולם אינה מדורגת “מאומת” או “מבוסס”. דירוג האות יתחזק רק כשמקור שני, עצמאי, יאשש אותה.
- איסוף ממקורות גלויים